Договір публічної оферти про надання послуг

Загальні положення.

Фізична особа-підприємець Ружина Людмила Вячеславівна, яка діє згідно виписки з ЄДРПОУ, код ІПН: 3282109349 (надалі – «Виконавець»), пропонує, керуючись ст. 633 Цивільного кодексу України, необмеженому колу осіб (надалі за текстом – «Клієнту») укласти договір про надання спортивно-оздоровчих послуг (надалі – «Договір») на нижчевикладених умовах.

Відповідно до статті 641 Цивільного Кодексу України (далі – ЦК України) даний документ, розміщений в мережі Інтернет за адресою https://lareina.com.ua/, є публічною офертою, і в разі вчинення фізичною особою дій, які свідчать про її акцепт, є обов’язковим до виконання для Виконавця і цієї фізичної особи. Оплата Клієнтом послуг Виконавця є повним і беззастережним акцептом оферти, що вважається рівносильним укладення договору на умовах, викладених в оферті.

Виконавець провадить свою діяльність у Фітнес студії «La Reina» за адресою: м. Львів, вул. Тернопільська 21-Б, комерційне приміщення №107.

Терміни, що використовуються у цьому Договорі, мають наступне значення:

«Публічна оферта» – публічна пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу фізичних осіб, укласти договір на визначених умовах, викладена на Сайті Виконавця, також може бути розміщена на інших загальнодоступних інтернет-ресурсах Виконавця та/або на інформаційному стенді у Фітнес студії. Період прийняття оферти не обмежений.

«Договір» – договір про надання спортивно-оздоровчих послуг, укладений між Виконавцем та Клієнтом на умовах Публічної оферти з моменту Акцепту Клієнтом її умов.

«Акцепт» – повне і безумовне, беззастережне прийняття Клієнтом умов Публічної оферти та Правил Фітнес студії шляхом вчинення дій з оплати послуг, придбання абонементів на відвідування фітнес студії.

«Сторони договору» – Виконавець та Клієнт.

«Виконавець» – фізична особа-підприємець, яка надає послуги.

«Клієнт» – споживач послуг, фізична особа, яка уклала з Виконавцем публічний договір оферти на викладених у ньому умовах, або офіційний представник неповнолітньої особи, який уклав цей Договір в її інтересах.

«Послуги» – це дії Виконавця, результати яких споживаються Клієнтом, в процесі їх виконання, організація Виконавцем умов для заняття фізичною культурою та спортом Клієнтом.

«Абонемент» – комплекс (пакет) Послуг, які отримує Замовник після оплати згідно з Прайс-листом Виконавця протягом визначеного терміну, та/або лімітованої кількості відвідувань Фітнес студії за конкретною адресою, що вказана у платіжному документі.

«Прайс-лист» – документ Фітнес студії, який містить у собі перелік та вартість відповідних послуг та предметів.

«Фітнес студія» – нежитлове приміщення, яке використовується Виконавцем для надання послуг згідно даного Договору та надається Клієнтам для відвідування, обладнане матеріально-технічною базою для проведення спортивних тренувань та іншим майном, у т.ч. загального користування, що перебуває у власності Виконавця, або використовується на підставі договору оренди приміщення.

«Правила Фітнес студії» – частина цього Договору, що є обов’язковою для Клієнта при користуванні послугами та підтверджена Клієнтом згода на їх надання;

«Cайт Виконавця» – офіційна веб-сторінка Виконавця в мережі Інтернет за адресою https://lareina.com.ua/ , яка є одним з основних джерел інформування Клієнта.

«Приватний кабінет» – приватний кабінет Клієнта на Cайті Виконавця, який містить інформацію про Клієнта та замовлені ним Послуги: ПІП, номеру телефону стільникового зв’язку Клієнта (який вноситься зі слів Клієнта), вид та термін дії обраного Абонементу згідно прайс-листа Виконавця, а також служить інструментом для записів на відвідування Фітнес студії та скасування відповідних записів згідно правил, зазначених у Договорі.

Предмет договору.

За цим Договором Клієнт доручає, а Виконавець надає спортивно-оздоровчі послуги (далі за текстом – «Послуги») у Фітнес студії ” La Reina” (далі за текстом – «Фітнес Студія»).

Виконавець, згідно умов цього Договору, зобов’язується надати комплекс послуг з відвідування Фітнес студії, організації та проведення тренувань та культурно-мистецьких заходів за участю Клієнта і надання Клієнту інших послуг, що надаються Виконавцем, а Клієнт зобов’язується прийняти та оплатити ці послуги в обсязі та на умовах, визначених цим Договором, а також дотримуватися усіх умов цього Договору.

Перелік послуг, що надаються Виконавцем, види абонементів та їх вартість зазначені на Інтернет-ресурсі Виконавця за адресою https://lareina.com.ua/ .

Відвідування Фітнес студії, тренування та культурні заходи проводяться згідно з розкладом, встановленим Виконавцем. Виконавець доводить до відома Клієнта розклад і зміни в нього за допомогою їх розміщення загальнодоступним для огляду способом в місці надання послуг і (або) на Інтернет-ресурсі Виконавця за адресою https://lareina.com.ua/ .

Виконавець має право на власний розсуд обирати один із таких способів надання тих чи інших послуг: надання послуг групам клієнтів або надання послуг клієнтам персонально.

У разі надання послуг групі клієнтів Виконавець має право обумовити надання послуг набором достатньої для формування групи кількості клієнтів, які звернулися за наданням послуг. У разі зменшення кількості клієнтів в сформованій групі, Виконавець має право на свій розсуд перерозподілити клієнтів в інші групи або відмовитися в односторонньому порядку від надання послуг даній групі клієнтів, повернувши клієнтам сплачені грошові кошти (за винятком коштів, що належать за фактично надані даній групі клієнтів послуги).

Спортивно-оздоровчі послуги за цим договором надаються у повному обсязі за умови їх 100% (сто відсоткової) оплати у національній валюті України.

Кошти, сплачені Клієнтом за послуги Виконавця, поверненню не підлягають, крім випадків, встановлених даним Договором.

Обов’язки та права сторін.

Виконавець зобов’язується:

Надавати Клієнту послуги відповідно до цього договору.
Після проведення Клієнтом оплати завести Абонемент Клієнту з відповідною кількістю занять на ньому.
Вести облік наданих Клієнту послуг за допомогою внутрішньої системи обліку Виконавця.
Забезпечити належний стан приміщень загального користування Фітнес студії та спортивного обладнання, інвентарю.
Забезпечити заняття звуковідтворювальним обладнанням, музичним супроводом, місцем для переодягання, освітленим приміщенням, обладнаним дзеркалами та пілонами.
Надавати Клієнту можливість користуватись майном Фітнес студії у порядку, передбаченому цим Договором та правилами Фітнес студії.
Забезпечити доступ до інформації стосовно правил Фітнес студії та правил техніки безпеки шляхом розміщення їх на загальнодоступних інтернет-ресурсах Виконавця та/або на інформаційному стенді у Фітнес студії.

Виконавець має право:

Вимагати від Клієнта дотримання всіх вимог цього Договору, правил Фітнес студії та правил техніки безпеки.
В односторонньому порядку в будь-який час на свій розсуд вносити зміни до правил Фітнес студії та правил техніки безпеки, прайс-листа тощо. Такі зміни набирають чинності з часу розміщення зміненого тексту на загальнодоступних інтернет-ресурсах Виконавця та/або на інформаційному стенді у Фітнес студії.
В односторонньому порядку вносити зміни в порядок, час, терміни надання послуг (зокрема, змінюючи розклад) про внесені зміни Виконавець повідомляє Клієнта за допомогою розміщення відповідного оголошення загальнодоступним для огляду способом в місці надання послуг та/або на Інтернет-ресурсах Виконавця або шляхом направлення повідомлення на вказаний Клієнтом номер телефону стільникового зв’язку за допомогою SMS або у месенджери (Viber, Telegram) в розумний строк.
У разі хвороби Виконавця або представника Виконавця, який проводить заняття, (далі – «тренер») або інших виняткових випадках, в тому числі викликаних певними обставинами, проводити заміну тренера, зазначеного в розкладі, або заміну заняття аналогічним, або перенесення заняття на інший день.
Встановлювати і скасовувати різноманітні знижки, маркетингові акції, пільги, засновувати дисконтні програми.
Відмовити в наданні послуг Клієнту без пояснення причин, повернувши Клієнту сплачені гроші пропорційно кількості ненаданих послуг.
Не надавати Клієнту послуги в разі якщо Клієнт не пред’явив Виконавцю підтвердження їх оплати (квитанцію про оплату, чек, інший розрахунковий документ).
Відмовити Клієнту у відвідуванні заняття у випадку здійснення ним запису на заняття пізніше ніж за дві доби до початку заняття.
Повністю або частково перервати надання послуг за цим Договором у разі виникнення обставин, наслідком яких є загроза життю і здоров’ю Клієнта.
Відмовитися від виконання цього договору повністю або частково у разі невиконання Клієнтом своїх обов’язків.
Не допускати у Фітнес студію Клієнта:

у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння;
який неадекватно себе поводить та порушує загальноприйняті етичні правила поведінки;
який порушує правила Студії та правила техніки безпеки;
який своїми діями загрожує здоров’ю, життю, честі та гідності інших клієнтів чи їх майну, або тренерів чи третіх осіб Фітнес студії;
у випадку наявності у Клієнта медичних протипоказань для занять спортом.

Обмежувати використання будь-якого спортивного обладнання для проведення профілактичної або ремонтної роботи з ним.
Закривати школу танців для проведення ремонтних, інших профілактичних робіт, без надання Клієнту додаткової компенсації.
В цілях безпеки здійснювати відео- та аудіонагляд у приміщеннях Фітнес студії та прилеглих територіях. Використовувати результати відео та аудіофіксації тільки відповідно до чинного законодавства України (у т.ч. як докази у будь-яких спірних питаннях).

Клієнт зобов’язується:

Самостійно вибирати пакет послуг, що надаються Виконавцем, своєчасно і в повному обсязі оплачувати послуги на умовах, встановлених цим договором.
Самостійно нести відповідальність за стан свого здоров’я, його відповідність послугам, що надаються Виконавцем і можливу шкоду для здоров’я, загострення захворювань внаслідок надання послуг, а також самостійно контролювати допустимість фізичних навантажень. Перед початком відвідування занять Клієнт зобов’язується проконсультуватися у відповідній організації охорони здоров’я про можливі обмеження і (або) протипоказання до послуг, що надаються Виконавцем. У разі медичних обмежень і (або) протипоказань до послуг, що надаються Виконавцем, Клієнт зобов’язується поставити до відома про це Виконавця та надати виписку з медичного закладу яка повинна містити рекомендації лікуючого лікаря щодо можливих та допустимих фізичних навантажень для Клієнта під час занять спортом. Явкою на заняття без відповідних припису лікаря Клієнт підтверджує, що стан його здоров’я відповідає умовам проведення заняття. У разі якщо послуга надається неповнолітній особі, відповідальність за стан його здоров’я несуть його законні представники, які зобов’язані забезпечити виконання всіх вищевказаних обов’язків щодо такої неповнолітньої особи.
Оформити страховку, що покриває травматичні пошкодження, які можуть виникнути при заняттях професійними або екстремальними видами спорту та участі у змаганнях і виступах. Спортивна страховка повинна включати повітряну акробатику, пілонний спорт, стретчинг, фітнес та інші види заняття спортом.
У разі відмови Клієнта від страхування ( групового чи самостійного), Клієнт повідомлений про те, що у разі настання нещасного випадку, Виконавець не несе ніякої матеріальної відповідальності по відношенню до Клієнта і Клієнт не буде претендувати на фінансове чи моральне відшкодування від Виконавця.
Клієнт розуміє, що Послуги тренувань надаються особами, які мають належний рівень фізичної підготовки і стан здоров’я. Продемонстровані рухи Клієнт повинен прагнути виконувати максимально безпечним для себе способом, що виключає отримання травм.
Придбати форму для занять, яка відповідає вимогам обраного виду спорту.
Неухильно отримуватись умов цього Договору, правил Фітнес студії, правил техніки безпеки, загальноприйнятих правил етики, культури спілкування та норм чинного законодавства України.
Не приходити у Фітнес студію у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, не палити у приміщеннях Фітнес студії.
Дбайливо ставитися до приміщень Фітнес студії та спортивного обладнання, інвентарю Фітнес студії, використовувати усе за призначенням.
У разі пошкодження приміщень Фітнес студії, псування чи втрати спортивного обладнання, інвентарю чи іншого майна Фітнес студії або третіх осіб відшкодувати його вартість у повному обсязі.
Стежити за своїми речами та не залишати їх без нагляду.
Відвідувати Фітнес студію у межах її робочого часу згідно з графіком роботи.
Перед кожним заняттям здійснювати запис на заняття не пізніше ніж за дві доби до його початку.

Клієнт має право:

Користуватися послугами Виконавця у порядку та на умовах, передбачених цим Договором, Правилами Фітнес студії та видом абонементу (пакету послуг) згідно з Прайс-листом Виконавця, який обрав та сплатив у повному обсязі Клієнт.
Ознайомитися з правилами відвідування студії до придбання абонементу. Якщо Клієнт оплатив послуги, разове заняття або придбав абонемент, вважається, що Клієнт ознайомлений та погоджується з Правилами відвідування Фітнес студії.
Отримувати необхідну та достовірну інформацію про графік-роботи Виконавця і послуги, що надаються, а також іншу інформацію щодо діяльності Фітнес студії, яка не вважається Виконавцем конфіденційною.
Відмовитися від заняття (на який ним здійснено запис) не пізніше ніж за 5 годин до його початку.

Відповідальність сторін.

За порушення умов цього Договору Сторони несуть відповідальність, встановлену цим Договором та чинним законодавством України.

Виконавець не приймає на зберігання особисті речі Клієнта. У зв’язку із чим Виконавець не несе відповідальності за будь-які пошкодження, псування, забруднення, крадіжку майна (особистих речей, елементів одягу, власного спортивного спорядження, тощо) Клієнта.

Клієнт несе персональну відповідальність за своє здоров’я та життя.

Клієнт несе персональну відповідальність за чистоту, порядок, свою безпеку та безпеку людей, що знаходяться поруч з ним.

Виконавець не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки, що можуть мати місце при отриманні Клієнтом Послуг, у т.ч. пов’язані зі станом здоров’я. Клієнт персонально бере на себе ризик настання негативних наслідків, якщо має протипоказання щодо отримання Послуг за станом свого здоров’я, однак продовжує отримувати такі Послуги.

Виконавець не несе відповідальності за незручності в отриманні Клієнтом Послуг, які стались не з вини Виконавця, або які останній не міг передбачити (у т.ч. з технічних причин, зокрема у зв’язку із відключенням електроенергії, водопостачання чи інтернету тощо).

Клієнт несе відповідальність за правильність та достовірність даних, вказаних ним у момент укладення Договору та несе самостійно усі ризики, що можуть виникнути у зв’язку із наданням ним недостовірних та/або неправильних даних.

Клієнт несе відповідальність за псування або знищення спортивного обладнання, інвентарю чи іншого майна Виконавця у Фітнес Студії. У такому випадку Клієнт зобов’язаний відшкодувати Виконавцю завдану шкоду у повному обсязі. Розмір майнової шкоди, заподіяної Виконавцю, здійснюється за ринковими цінами, що діють на момент відшкодування завданої шкоди та визначаються Виконавцем самостійно.

Факт порушення Клієнтом правил Фітнес студії або псування Клієнтом майна Фітнес студії фіксується у Акті про порушення. Такий Акт складається комісією у складі не менше ніж 1 (однієї) уповноваженої особи. Виконавця та 2 (двох) незалежних осіб. У разі якщо Клієнт відмовився від підписання Акту про порушення, такий Акт вважається дійсним за умови дотримання процедури його складання, передбаченої даним пунктом Договору.

Фітнес студія не є медичним закладом і не надає послуг медичного призначення.

Вирішення спорів.

Усі спори, що можуть виникнути у зв’язку з виконанням цього Договору чи пов’язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами або їхніми уповноваженими представниками.

Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів протягом 1 (одного) календарного місяця, він вирішується у судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору у порядку, визначеному чинним законодавством України. За порушення цього Договору Сторони несуть відповідальність, встановлену цим Договором та чинним законодавством України. Сторони не несуть відповідальності за порушення своїх зобов’язань за цим Договором, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинною, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання свого зобов’язання.

Строк дії договору.

Строк дії Договору збігається зі строком дії придбаного Клієнтом Абонемента згідно з прайс-листом Виконавця. Абонемент на місяць діє протягом терміну, що дорівнює кількості днів місяця поточного року, в якому його було придбано.

Договір вважається пролонгованим у випадку придбання Клієнтом Абонемента на наступний строк. Кількість пролонгувань необмежена.

Договір підлягає достроковому розірванню в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в наступних випадках:

грубого чи систематичного порушення Клієнтом правил Фітнес студії чи правил техніки безпеки або умов даного Договору;

порушення Клієнтом порядку оплати абонемента;

виявлення (наявності) у Клієнта документально підтверджених протипоказань, які створюють загрозу його життю чи здоров’ю, а також життю чи здоров’ю інших клієнтів або персоналу Фітнес студії.

У випадку дострокового розірвання Договору з ініціативи Виконавця повернення грошових коштів за оплачений Клієнтом абонемент Виконавцем не здійснюється. Договір вважається достроково розірваним на наступний день після настання хоча би однієї з обставин, визначених п.п. 7.3.1-7.3.3 цього Договору.

Обставини непереборної сили.

Кожна зі Сторін звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язань за даним Договором, якщо це невиконання було викликане обставинами непереборної сили, що не залежать від неї, які виникли після підписання Договору і які не було можливості уникнути або усунути їх, до яких належать: війна, рішення державних органів, які істотно погіршують умови виконання Договору або унеможливлюють їхнє виконання повністю або частково; пожежі, повені, землетруси й інші стихійні лиха: технічні аварії з важкими наслідками, епідемії й інші обставини. Сторона для якої стало неможливим виконання Договору у зв’язку з обставинами непереборної сили, повинна негайно повідомити іншу Сторону як про настання таких обставин так і про припинення таких обставин або їхніх наслідків.

Сторони зобов’язані негайно повідомити про обставини непереборної сили та протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дати їх виникнення надати підтверджуючі документи відповідно до чинного законодавства України.

Сторони узгодили, що у випадку введення регіонального або національного карантину згідно з рішенням Кабінету Міністрів України або іншого уповноваженого державного органу чи органу місцевого самоврядування, або інших рішень, які унеможливлюють надання Послуг Виконавцем, Сторони вважають це обставинами непереборної сили без отримання довідки Торгово-промислової палати України.

Заключні положення.

Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, у тому числі пов’язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства.

Згідно статті 633 Цивільного кодексу України даний Договір являється публічним договором, порядок укладання якого регламентується статтею 642 Цивільного кодексу України.

Договір, укладений Замовником за допомогою акцепту публічної оферти, має юридичну чинність у відповідності зі ст. 642 Цивільного кодексу України і є рівноважним договору, підписаному Сторонами, та вважається таким, що Замовник ознайомився і згоден з умовами цієї публічної оферти.

Вчинення Замовником дій які засвідчують його бажання укласти Договір, а саме надання Виконавцю своїх персональних даних та/або оплати (передплати) послуг Виконавця, або реєстрація у Приватному кабінеті на сайті Виконавця підтверджує факт повного і безумовного прийняття (акцепт) Замовником Договору, всіх його умов без будь-яких обмежень відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України.

Текст Договору розміщено на офіційному сайті Фітнес студії: https://lareina.com.ua/ , а також може бути розміщено на інформаційному стенді у Фітнес студії за адресою: м. Львів, вул. Тернопільська 21-Б, комерційне приміщення №107.

Замовник підтверджує, що він до укладення цього Договору ознайомився з його умовами і свідомо без жодного примусу уклав цей Договір.

Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладання й виконання Договору відповідно до його умов.

Факт укладення цього Договору означає, що:

– Клієнт свідомо погоджується на всі умови Договору

– Стан здоров’я Клієнта дозволяє йому отримувати Послуги Виконавця відповідно до умов цього Договору.

– Клієнт не має медичних протипоказань для занять спортом та свідомо звільняє Виконавця від будь-якої відповідальності за можливі нещасні випадки, які можуть трапитись з ним на території Фітнес студії.

– Клієнт добровільно бере на себе відповідальність за можливі травми чи інші ушкодження його здоров’ю, отримані внаслідок використання спортивного обладнання та/або під час здійснення будь-яких фізичних вправ (навантажень) під час занять з тренером.

– Клієнт погоджується на виконання Закону України «Про захист персональних даних», укладенням цього Договору Клієнт надає згоду Виконавцю на внесення, зберігання та обробку своїх персональних даних, на здійснення дій з персональними даними, які пов’язані зі збиранням, реалізацією, накопиченням, зберіганням, узагальненням, зміною, використанням і поширенням, знеособленням, знищенням відомостей щодо Клієнта;

– Клієнт несе повну відповідальність за правильність вказаних персональних даних, зобов’язується своєчасно повідомляти Виконавця про їх зміну, а у разі неповідомлення, усвідомлює ризик настання пов’язаних з цим несприятливих наслідків.

Питання, які не врегульовані даним Договором, регулюються чинним законодавством України.

Договір носить публічний характер (умови надання Послуг є однаковими для всіх клієнтів Студії) і є безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором або чинним законодавством України, але у будь-якому випадку до моменту остаточного його виконання Сторонами.

Договір складений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології українською мовою у двох автентичних примірниках, які мають однакову юридичну силу, – по одному для кожної із Сторін.

Положення правил Фітнес студії.

Базова інформація:

Фітнес студія працює за адресою: м. Львів, вул. Тернопільська 21-Б, комерційне приміщення №107.
Графік роботи приміщення Фітнес студії гнучкий – в залежності від наявних записів на відвідування тренувань.
Адміністрація Фітнес студії приймає дзвінки з 9:00 до 21:00 кожного дня. У випадку неможливості прийняти дзвінок – надана можливість отримати консультацію або записатися на відвідування Фітнес студії через месенджери (Viber, Telegram, Facebook Messenger), сторінки у соціальних мережах Facebook та Instagram, через Інтернет-сайт: https://lareina.com.ua/ .
Уся інформація стосовно Послуг Фітнес студії, вартості цих Послуг, розкладу тренувань, а також Договір Публічної Оферти надані на сайті: https://lareina.com.ua/ . Фітнес студія залишає за собою право у разі необхідності вносити зміни (наприклад, до розкладу чи замінювати тренерів), і дуже вдячні вам за розуміння!
Відвідуючи Фітнес студію, Клієнт або Гість автоматично погоджується з правилами Фітнес Студії.

Правила запису на тренування:

У Фітнес студії діє обов’язковий попередній запис на тренування!
У Фітнес студії налаштований автоматизований запис на відвідування через Інтернет-сайт: https://lareina.com.ua/ . Клієнт має можливість самостійно записатися на тренування та відмінити свій запис у встановлені Правилами та Договором терміни. У випадку неможливості або небажання самостійного запису через сайт Клієнта може записати адміністратор або тренер. Кількість місць залежить від виду тренування та визначається адміністрацією, контролюється сайтом автоматично. Записи у порядку першості. Записуватися варто заздалегідь – за 5 годин до початку тренування можливість запису автоматично блокується. Рекомендується записуватися не менше ніж за 2 доби до початку тренування, Фітнес студія не може гарантувати проведення тренування та наявність місць у разі відсутності завчасного запису. Запис доступний на 2 тижні вперед. За правилами Фітнес студії та за алгоритмом роботи сайту скасувати запис можна не пізніше ніж за 5 годин до його початку. За 5 годин до початку тренування можливість скасування тренування автоматично блокується – заняття вважається відвіданим і списується з абонементу. Це стосується усіх групових та індивідуальних тренувань.
Щоб записатися на індивідуальне тренування (Соло / Дует / Тріо), просимо зв’язатися з нами. Спершу ми перевіримо доступний час у графіку Фітнес студії. Якщо так, то ми попросимо вас сплатити 100% вартості заняття і зробити це не пізніше ніж за 5 годин до його початку. Якщо ви відміните ваше індивідуальне тренування менш ніж за 5 годин, ми будемо змушені вилучити половину його вартості, інша половина буде доступна для використання у подальшому. Окремі правила діють на запис і скасування ранкових індивідуальних тренувань – адже за рамками робочих годин студії важко вчасно реагувати на зміни. Домовленість та запис на ранкове індивідуальне тренування (8:00-12:00) має бути здійснено до 21:00 попереднього дня, інакше вірогідність його організації суттєво зменшується. При скасуванні ранкового індивідуального тренування до 21:00 – списується половина вартості індивідуального тренування.
У разі відвідування Студії без придбання абонементу (використання разової оплати з кожним відвідуванням) – необхідно сплатити разове тренування за 5 годин до його початку.
У разі здійснення Вами запису на тренування як нового відвідувача – необхідно оплатити разове тренування за 5 годин до його початку. При придбанні абонементу у день першого тренування – це тренування може бути включене в абонемент з перерахунком вартості, тобто його вартість зменшиться до ціни за обраним абонементом.
Тренування відбувається за умови запису на нього мінімум 3-х клієнтів. Якщо на тренування записано 1-2 клієнта, його може бути скасовано, а клієнтам буде запропоновано записатися на інший час/день. Оплата за скасоване студією тренування відповідно не стягується.
У випадку необхідності зміни часу проведення чи повної відміни групового тренування – клієнтів буде проінформовано у месенджерах у групових чатах чи індивідуально. Прохання стежити за новинами та оновленнями. Нові Клієнти мають переконатися, що їх додали до відповідних групових чатів.
При індивідуальних заняттях у залі можуть працювати два різні тренери, кожен зі своїм учнем. Якщо Клієнт проти присутності інших осіб у залі під час свого тренування – потрібно уточнити дану інформацію при записі.

Абонементи та оренда:

Вартість і перелік послуг та абонементів Фітнес студії визначається за встановленими Виконавцем розцінками і розміщується на сайті: https://lareina.com.ua/ та/або на інформаційних стендах Фітнес Студії, та/або іншим засобом доводяться до відома Клієнта або Гостя. Гість або Клієнт купує абонемент за вартістю, що діє на момент його придбання, і за допомогою придбання абонемента погоджується з його діючою вартістю. Оплата занять і абонементів є авансовою. При відмові Клієнта від послуг, повернення авансу неможливе. Фітнес студія має право надавати Послуги за спеціальними, нижчими, розцінками, в тому числі за допомогою проведення акцій.
Якщо на момент придбання абонементу Виконавцем проводились акції, Клієнт підтверджує, що був повністю проінформований про їх умови та безвідклично погоджується з ними, не висловлює заперечень, що порядок активації та використання акційних абонементів може відрізнятися від того, що зазначений у Правилах Фітнес студії. Клієнт також не висловлюватиме будь-яких вимог, якщо в майбутньому Виконавець проводитиме акції, що, на думку Клієнта, є більш вигідні, ніж/та на умовах яких Клієнт вже придбав абонемент.
Придбавши абонемент, Ви отримуєте право відвідувати відповідні тренування Фітнес студії, обираючи їх у розкладі на сайті: https://lareina.com.ua/ , якщо є вільне місце в групі – обов’язково за попереднім записом!
Абонемент діє з дня його активації 30 календарних днів або менше – при використанні оплаченої кількості занять. У випадку, коли Клієнт не скористався усіма оплаченими заняттями до закінчення дії Абонементу – невикористані тренування спалюються, кошти поверненню не підлягають.
Днем активації абонемента вважається день відвідування першого тренування за абонементом.
Відвідувачі мають змогу самостійно обирати графік тренувань, він може бути гнучким. Але також Відвідувачі також мають самостійно стежити за своєчасністю записів на потрібні тренування у достатній кількості згідно свого абонементу, особливо при відсутності гнучкості свого власного графіку. У випадку несвоєчасного запису, у разі чого виникла нестача для Вас місця у потрібній групи – студія відповідальності не несе. Якщо студія скасовує вагому кількість тренувань або робить канікули у роботі – абонементи можуть подовжуватися. У випадку поодиноких скасувань тренувань, наприклад через недостатню кількість записів на нього, – варто підібрати і створити запис на будь-яке інше доступне тренування.
За наявності у Клієнта 2 і більше однакових абонементів, термін активації кожного наступного починається в день, наступний за днем закінчення попереднього абонемента. Виняток: абонемент на групові тренування і абонемент на індивідуальні тренування можуть бути активовані одночасно.
Абонемент є персональним і не може бути переданий третім особам або розділений між клієнтами.
Заморозити абонемент неможливо.
Фітнес студія має право змінювати типи і характеристики абонементів. Зміни не розповсюджуються на діючі абонементи.
Фітнес студія веде облік наданих Клієнту послуг за допомогою внутрішньої системи обліку. У спірних ситуаціях достатнім підтвердженням обсягу і вартості наданих послуг є дані системи обліку Фітнес студії.
Оренда залу здійснюється за умови попередньої оплати.
Орендарі мають дотримуватися оговореного й оплаченого часу оренди та звільнити зал у зазначений час. У разі затримки Орендарі мають оплатити додатковий час.
Орендарі несуть відповідальність за збереження майна Студії. У разі втрати або пошкоджень майна Студії з вини орендарів ними мають бути покриті збитки у повній мірі.
Вартість оренди не включає використання генератора для опалення студії. Студія забезпечена автономним освітленням, але тривалі вимкнення електроенергії унеможливлюють завчасний обігрів студії від будинкових мереж. Потреба в оренді під час тривалих вимкнень електроенергії обговорюється окремо.

Відповідальність та правила соціальної поведінки:

Клієнт студії несете персональну відповідальність за власне здоров’я. Аби уникнути небажаних травм та пошкоджень в процесі тренування, Ви маєте чітко виконувати програму тренування з урахуванням відчуття власного тіла та фізичних можливостей.
Заради комфорту Клієнтів, рекомендується приходити до Фітнес студії за 10 хвилин до початку тренування.
Розминка перед початком тренування є обов’язковою! Якщо Ви запізнилися на тренування, необхідно виконати розминку самостійно.
У випадку запізнення на тренування більше ніж на півгодини – Ви можете бути недопущені до тренування.
Фітнес студія не несе відповідальності за втрату чи пошкодження Ваших особистих речей третіми особами на території Фітнес студії.
Клієнт несе повну матеріальну відповідальність за пошкодження майна Фітнес студії і має відшкодувати повну вартість такого майна в разі його пошкодження. В разі пошкодження майна Фітнес студії дітьми, відповідальність за це несуть їхні батьки.
На час перебування в приміщеннях Студії Клієнт обирає вільну шафу для особистих речей та користується ключем від неї. Студія не несе відповідальності за речі Клієнта. Після заняття Клієнт зобов’язаний повернути ключ на місце – у замок шафки. За втрату або неповернення ключа передбачений штраф в розмірі 150 гривень.
Під час проведення заходів в Студії доступ до деяких зон для наших Гостей може бути обмежено.
Попередження – іноді наші тренери знімають фото та відео під час групових тренувань в цілях використання для відображення роботи Фітнес студії у соціальних мережах. Якщо Клієнт проти своєї фото- або відеозйомки – необхідно попередити про це тренера.
Фото- та відеозйомка самими клієнтами має відбуватися у межах спеціально відведеної фотозони, щоб уникнути попадання у кадр дзеркал, відображаючих роботу інших Клієнтів. В іншому випадку потрібна згода інших учасників тренування.
Забороняється приходити на заняття в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння, палити в студії. Тренер має право не допустити клієнта на тренування у випадку невиконання цих вимог.
Забороняється приносити і зберігати в приміщеннях Студії небезпечні речовини і предмети: вибухові речовини, засоби підриву і предмети, ними начинені, стислі і зріджені гази, легкозаймисті рідини, легкозаймисті тверді речовини, окислюючі речовини і органічні перекиси, токсичні речовини, радіоактивні матеріали, їдкі та корозійні речовини, отруйні та отруйливі речовини, зброю.
Забороняється використовувати ненормативну лексику, як при спілкуванні, так і в розмовах по телефону в приміщеннях Фітнес студії, голосно, нешанобливо і/або агресивно розмовляти, робити все, що може перешкодити оточуючим.
Забороняється самостійно користуватися музичною апаратурою та іншим технічним обладнанням студії.
Забороняється приходити у студію з дітьми без попереднього узгодження з адміністрацією Фітнес студії або з тренером. А також дітей без нагляду в студії.
Забороняється займатись рекламною діяльністю та розповсюдженням товарів та послуг без попереднього узгодження з адміністрацією студії.
Забороняється залишати власний інвентар на зберігання в приміщеннях Фітнес Студії без попередньої домовленості і згоди Виконавця або його представника.
Забуті Клієнтами речі, якщо вони були виявлені в приміщеннях Фітнес студії, зберігаються тільки протягом 2 (двох) тижнів з дня їх виявлення. За загублені або залишені без нагляду речі Фітнес студія відповідальності не несе.
Забороняється збирати та/або поширювати будь-якими способами персональні дані, інформацію про особисте життя Клієнтів, працівників Фітнес студії.
Забороняється приносити і користуватися в приміщеннях Фітнес студії електропобутовими приладами.
Будь-яка інформація (в тому числі: прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, адреса, телефони, інформація про роботу, порядок відвідування, користування Послугами Фітнес студії та інша) про Клієнтів, а також про працівників Фітнес студії є конфіденційною і наданню/розголошенню Фітнес студією, працівниками Фітнес студії, Клієнтами третім особам не підлягає, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.
Зміна, доповнення Правил, а так само користування Фітнес студією правами, передбаченими Правилами, не є підставою для надання Клієнтам будь-яких компенсацій.
У випадку порушення Правил відвідування Фітнес студії адміністрація залишає за собою право анулювати Ваш абонемент без повернення грошей.
Ці правила є невід’ємною частиною відвідування Фітнес Студії «La Reina».

Дата набуття чинності: 01 січня 2023 року
Останнє оновлення: 01 березня 2025 року

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) діє щодо всієї інформації, яку сайт студії танців та фітнесу “La Reina” (далі – Студія), розташований за доменним іменем https://lareina.com.ua/, може отримати про Користувача під час використання сайту, його програм та продуктів.

Визначення термінів

1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1. Адміністрація сайту (далі – Адміністрація) – уповноважені співробітники студії “La Reina”, які керують сайтом, організовують та/або здійснюють обробку персональних даних, визначають цілі обробки, склад персональних даних та дії з ними.

1.1.2. Персональні дані – будь-яка інформація, що стосується прямо чи опосередковано визначеної або визначуваної фізичної особи (суб’єкта персональних даних).

1.1.3. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій з персональними даними, включаючи їх збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення, використання, передачу, знеособлення, блокування, видалення чи знищення, з використанням автоматизованих засобів або без них.

1.1.4. Конфіденційність персональних даних – обов’язок Адміністрації або іншої особи, яка отримала доступ до персональних даних, не допускати їх поширення без згоди суб’єкта персональних даних чи іншої законної підстави.

1.1.5. Сайт “La Reina” – сукупність веб-сторінок, розміщених в мережі Інтернет за унікальною адресою (URL): https://lareina.com.ua/.

1.1.6. Користувач сайту “La Reina” (далі – Користувач) – особа, яка має доступ до сайту “La Reina” через мережу Інтернет і використовує його інформацію, матеріали та продукти.

1.1.7. Cookies – невеликий фрагмент даних, який веб-сервер надсилає та зберігає на пристрої Користувача, і який надсилається назад серверу при кожному відвідуванні сайту.

1.1.8. IP-адреса – унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, через яку Користувач отримує доступ до сайту “La Reina”.

Загальні положення

2.1. Використання сайту “La Reina” Користувачем означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту “La Reina”.

2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до сайту “La Reina”. Студія не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями з сайту.

2.4. Адміністрація не перевіряє достовірність наданих Користувачем персональних даних.

Предмет політики конфіденційності

3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації щодо нерозголошення та захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає за запитом Адміністрації під час запису на заняття, звернення через сайт або під час підписки на інформаційні повідомлення.

3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики, надаються Користувачем через форми на сайті, месенджери чи телефон і включають:

прізвище, ім’я;
контактний номер телефону;
адресу електронної пошти (e-mail);
інформацію про стан здоров’я (за бажанням Користувача, наприклад, для адаптації занять).

3.3. Студія “La Reina” захищає дані, які автоматично передаються під час відвідування сайту:

IP-адреса;
інформація про браузер;
час доступу.

3.3.1. Вимкнення cookies у браузері може обмежити доступ до певних функцій сайту.

3.3.2. Студія збирає статистику про IP-адреси відвідувачів для виявлення та усунення технічних проблем.

3.4. Інша інформація (наприклад, історія відвідувань, операційні системи) зберігається надійно та не поширюється, окрім випадків, передбачених пунктом 5.2 цієї Політики.

Цілі збору персональної інформації

4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація може використовувати для:

запису Користувача на заняття (pole dance, стретчинг, повітряна акробатика тощо);
встановлення зворотного зв’язку (повідомлення, уточнення деталей занять);
інформування про розклад, акції чи зміни в роботі студії (за згодою Користувача);
надання технічної підтримки при проблемах із сайтом;
аналізу відвідуваності сайту (анонімізовані дані).

Способи та строки обробки персональної інформації

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку будь-яким законним способом, у тому числі з використанням інформаційних систем.

5.2. Персональні дані можуть бути передані органам державної влади України лише на підставах та в порядку, визначеному законодавством України.

5.3. У разі втрати чи розголошення персональних даних Адміністрація має право не повідомляти Користувача про це.

5.4. Адміністрація вживає організаційні та технічні заходи для захисту даних від неправомірного доступу, знищення, зміни чи поширення.

Права та обов’язки сторін

6.1. Користувач має право:

вільно надавати персональні дані для використання сайту та давати згоду на їх обробку;
оновлювати чи доповнювати надані дані в разі їх зміни;
вимагати від Адміністрації уточнення, блокування чи видалення даних, якщо вони неточні, застарілі чи обробляються незаконно, звернувшись на email admin@lareina.com.ua.

6.2. Адміністрація зобов’язана:

використовувати дані лише для цілей, зазначених у пункті 4;
зберігати конфіденційність даних і не розголошувати їх без згоди Користувача, окрім випадків із пункту 5.2;
вживати заходів для захисту даних;
блокувати чи видаляти дані на запит Користувача у разі виявлення порушень.

Відповідальність сторін

7.1. Адміністрація несе відповідальність за збитки, завдані Користувачу через неправомірне використання даних, відповідно до законодавства України, окрім випадків із пунктів 5.2 та 7.2.

7.2. Адміністрація не несе відповідальності за втрату чи розголошення даних, якщо вони:

стали публічними до втрати;
були отримані від третьої сторони до моменту їх обробки Адміністрацією;
були розголошені за згодою Користувача.

Вирішення спорів

8.1. Спори між Користувачем та Адміністрацією вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості домовитись спір передається до суду м. Львова.

8.2. До цієї Політики та відносин між Користувачем і Адміністрацією застосовується законодавство України.

Додаткові умови

9.1. Адміністрація може змінювати цю Політику без згоди Користувача. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті https://lareina.com.ua/.

9.2. Пропозиції чи питання щодо Політики надсилайте на email: admin@lareina.com.ua

9.3. Чинна Політика конфіденційності розміщена за адресою:https://lareina.com.ua/docs